Chính sách giao hàng

TECHCO GROUP cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn, đúng chất lượng đến tay khách hàng. Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi được áp dụng như sau:

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực TP. Hà Nội
• Các tỉnh và thành phố thành khác thông qua đối tác vận chuyển hoặc chành xe.
• Giao trực tiếp đến công trình, kho bãi, đại lý, cửa hàng theo yêu cầu.

2. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Tùy theo tính chất đơn hàng và khu vực giao, chúng tôi áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

• 🚚 Xe tải/xe ba gác công ty: Giao hàng vật liệu cồng kềnh, nặng (sắt thép, sơn, ống nước…).
• 🛵Chuyển phát nhanh Bưu Điện: Giao hàng nhỏ, nhẹ (thiết bị điện, chăn ga gối).
• 🚌 Chành xe/nhà xe tuyến tỉnh: Đơn hàng số lượng lớn, giao tỉnh xa (Khách nhận tại bến/chành hoặc giao tận nơi nếu có yêu cầu).
• 🏗️ Giao hàng trực tiếp tới công trình: Nếu khách hàng yêu cầu và có hỗ trợ điều kiện tiếp nhận tại công trình.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, hoặc số lượng đơn hàng lớn.

4. CHI PHÍ GIAO HÀNG

1) Vận chuyển hàng nội thành Hà Nội và tại thành phố đặt chi nhánh của TECHCO GROUP:
– Giao hàng miễn phí nội thành.
– Thời gian giao hàng: Giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng hoặc trong vòng 12h trong ngày.

2) Vận chuyển hàng đi các Tỉnh:

• Miền Bắc:
  – Miễn phí vận chuyển đi các tỉnh Miền Bắc đối với tất cả các đơn hàng giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
  – Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển đi các tỉnh miền Bắc đối với tất cả các đơn hàng dưới 5.000.000đ.
  

• Toàn quốc:
  – Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển toàn quốc đối với tất cả các đơn hàng có giá trị từ 5 triệu trở lên.
  – Thời gian áp dụng: ngay sau khi nhận được chuyển khoản thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng của khách hàng.
  – Hình thức vận chuyển: chuyển qua hệ thống xe tải, xe khách, chuyển phát nhanh tới khu vực địa lý của khách hàng.
  – Tất cả các đơn hàng chuyển đi các tỉnh khách hàng đều phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng cho TECHCO GROUP hình thức có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng.
  

• LƯU Ý:
  Liên hệ Hệ thống các cơ sở của TECHCO GROUP xem Tại Đây.
  Thông tin thanh toán khách hàng vui lòng tham khảo Tại Đây
  

5. KIỂM TRA & NHẬN HÀNG

• Quý khách được kiểm tra hàng hóa khi nhận, bao gồm:
  • Kiểm tra ngoại quan, số lượng, chủng loại, tình trạng bao bì.
  • Không áp dụng dùng thử hoặc kiểm tra sâu bên trong sản phẩm (trừ khi có thỏa thuận trước).
• Nếu phát hiện hàng hóa hư hỏng, sai sót:
  ➤ Liên hệ hotline ngay để được hỗ trợ đổi hàng.

6. HỖ TRỢ VÀ THEO DÕI

• 📞 Hotline: 0375.467.534
• 🏢 Địa chỉ kho hàng / showroom: TẠI ĐÂY

* Hỏi đáp xung quanh vấn đề gửi hàng:
1. Tại TECHCO GROUP có những hình thức chuyển hàng đi tỉnh nào?
=> Trả lời: Tại TECHCO GROUP có 2 hình thức chuyển hàng đi tỉnh:
– Gửi qua chuyển phát: đối với các sản phẩm nhỏ nhẹ, có thể đóng gói và bên chuyển phát có nhận chuyển hàng.
– Gửi hàng qua xe ô tô: đối với các sản phẩm to, cồng kềnh.
2. Thời gian nhận được hàng?
=> Trả lời:
– Hình thức chuyển phát: thời gian từ 1 – 5 ngày tùy từng khu vực địa lý của khách hàng.
– Hình thức gửi ô tô: ngay trong ngày, hoặc 1-2 ngày tùy thuộc vào lộ trình xe chạy và địa chỉ của khách hàng.
3. Sợ nhận phải hàng lỗi, không đúng mẫu đã đặt?
=> Trả lời:
– TECHCO GROUP cam kết gửi hàng đúng mẫu, chủng loại khách hàng đã đặt trên đơn đặt hàng, nếu có vấn đề về việc gửi sai hàng, hàng lỗi khi nhận hàng TECHCO GROUP hoàn toàn chịu trách nhiệm.
4. Sợ sau khi chuyển khoản tiền hàng, TECHCO GROUP không gửi hàng
=> Trả lời:
– TECHCO GROUP là hệ thống chuỗi các cửa hàng, là công ty có đầy đủ mã số thuế, đăng kí kinh doanh, địa chỉ rõ ràng. Đơn hàng đi tỉnh của TECHCO GROUP hàng ngày rất lớn, nên chuyện TECHCO GROUP không gửi hàng là hoàn toàn không thể xảy ra. Khi chốt đơn hàng, nhân viên TECHCO GROUP sẽ gọi điện chốt đơn và xác nhận với khách hàng, nên khách hàng có thể yên tâm về vấn đề này.
5. TECHCO GROUP có thể gửi hàng theo xe mà khách hàng yêu cầu không?
=> Trả lời: TECHCO GROUP hoàn toàn có thể gửi theo xe mà khách hàng cung cấp chỉ cần nhà xe đó có thể nhận hàng, và đỗ trong khu vực nội thành Hà Nội.
6. Chuyển khoản thanh toán cho TECHCO GROUP qua đâu?
=> Trả lời: Quý khách vui lòng chuyển khoản qua các tài khoản thanh toán mà TECHCO GROUP đã update công khai trên mục thanh toán ở trên Website: TECHCOGROUP.VN. Sau khi chuyển khoản thành công báo lại cho nhân viên TECHCO GROUP chốt đơn để được TECHCO GROUP xác nhận

*Quý khách hàng có thể chuyển khoản qua tài khoản sau đây:
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TECHCO
STK: 03066011666678
Ngân hàng MSB – chi nhánh Hà Nội
(*) Quý khách lưu ý: Sau khi chuyển khoản xong, quý khách vui lòng nhắn tin thông báo lại. Chúng tôi sẽ tiến hành chuyển hàng ngay sau khi kiểm tra đã nhận được tiền.